نظام إدارة الخدمات الميدانية
جدولة وإرسال وإكمال المهام من منصة واحدة.
نطور أنظمة خدمة ميدانية تربط الجدولة والإرسال والتنفيذ عبر الجوال. الفنيون يحصلون على المهمة المناسبة في الوقت المناسب؛ المكتب الخلفي يحصل على الحالة والسجل في الوقت الفعلي.
الميزات
إمكانيات تقدم قيمة أعمال حقيقية
جدولة المهام والتقويم
الإرسال وتحسين المسار
أوامر العمل والتحديثات عبر الجوال
توقيع العميل والصور
قطع الغيار والمخزون لكل مهمة
التقارير وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة
حالات الاستخدام
كيف تستخدم الشركات هذا النظام
- 1تعيين وتتبع الفنيين عبر المناطق
- 2تحديث حالة المهمة من الميدان في الوقت الفعلي
- 3التقاط توقيع العميل وإكمال المهمة
- 4التقارير عن معدل الإصلاح من أول مرة ووقت الاستجابة
لمن هو مخصص
مثالي لهذه الفئات
التدفئة والتبريد والسباكة
مكالمات الخدمة وعقود الصيانة.
المعدات والإصلاح
التركيب والإصلاح وأعمال الضمان.
المرافق والصيانة
فرق ميدانية داخلية أو متعاقدة.